Transformación digital, de la teoría a la realidad
La transformación digital pasará de la teoría a la realidad en los próximos 12 meses, sostiene Dimension Data en su nuevo informe.
Dimension Data define que el panorama empresarial de este 2019 se centrara en la experiencia del cliente, la ciberseguridad, el negocio digital, la infraestructura digital, el lugar de trabajo digital, los futuros tecnológicos y los servicios.
La automatización de procesos mediante robótica remodelará la experiencia del cliente
El crecimiento exponencial de la automatización de procesos mediante robótica, darán a las empresas la posibilidad de combinar escenarios, aumentar la comprensión y tomar decisiones predictivas en tiempo real sobre las necesidades y comportamientos de sus clientes.
Las organizaciones se centrarán en plataformas cibernéticas basadas en la nube
Las brechas de seguridad cibernética de alto perfil en 2018 harán que los proveedores de seguridad basada en la nube se consoliden en 2019. Esto asegurará que los clientes puedan mantenerse al tanto del panorama de la amenaza de rápida evolución.
La infraestructura será programable de principio a fin
Las empresas comenzarán a suscribirse a múltiples plataformas en la nube y a aumentar su uso del software como servicio. La programación end-to-end significa que las organizaciones podrán adaptarse rápidamente al cambiante panorama empresarial y exigir más de sus aplicaciones y datos.
Las aplicaciones se volverán más inteligentes y personalizadas
En el próximo año, veremos las aplicaciones recabando información de los usuarios y haciendo cambios a su propia funcionalidad para mejorar la experiencia del usuario. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático desempeñarán un papel importante a la hora de ayudar a los empleados a trabajar de forma más productiva.
El valor de los datos se convertirá en el centro del universo de los valores
En el próximo período, el enfoque se desplazará cada vez más hacia el verdadero valor de los datos, impulsando una búsqueda renovada para arraigar la telemetría, recopilar y enriquecer los datos. Son datos que formarán el núcleo de la verdadera transformación digital y se convertirán en la fuente de nuevos flujos de ingresos que superarán los flujos de ingresos tradicionales. Esto conducirá a un cambio en las arquitecturas de la información, con la necesidad de establecer datos enriquecidos que comiencen a impulsar inversiones en TI.
